FAQ

Oftest stillede spørgsmål

Vi har her på siden samlet nogle af de spørgsmål, vi oftest møder.
Hvis du har et spørgsmål, som du ikke kan finde svaret på, er du meget velkommen til at kontakte os via kontakt siden.

Hvad vil det sige, at jeres produkter er FSC-certificerede?

En Forest Stewardship Council – eller FSC-certificering – er den globale guldstandard for langsigtet, bæredygtig skovforvaltning.
FSC-mærket er din sikkerhed for, at vores produkter er fremstillet af træ fra ansvarlig skovdrift, både med henblik på naturen, men også de sociale forhold i de skove, som træet kommer fra.
Det kræver en certificering at kunne følge træet fra skoven til det færdige produkt - uanset hvor mange led, der er imellem skoven og det sted, hvor det bliver solgt.
Steens Group opnåede FSC-certificering i 2008. I dag er alle vores produkter lavet af 100 % certificeret træ.

Vi laver et stort forarbejde, inden et møbel bliver sat i produktion. Alle vores produkter er godkendt hos DTI (Dansk Teknologisk Institut), og især har vores børnemøbler opnået en lang række sikkerhedsgodkendelser.
Spørg gerne din kontaktperson for nærmere information om de mange godkendelser.

Dropshipping er en betegnelse for ordrer, som bestilles via forhandleren, men afsendes direkte fra producenten. Når kunden lægger en ordre hos dig, sendes ordren automatisk videre til os, og så klarer vi resten. 
Du behøver altså hverken have varelager eller fysisk butik for at forhandle vores produkter. Møblerne skal blot fremgå af dit sortiment. 
Slutbrugeren kan ikke købe varer direkte af os. 

Alle Steens Groups varer er omfattet af 2 års reklamationsret. 
Reklamationer skal ske gennem henvendelse til den forhandler, der har solgt dig varen. Herefter vil Steens Group fremsende nye reservedele til udskiftning, enten til forhandleren eller til dig. Dette aftales individuelt mellem Steens Group og forhandleren.

Vi sælger ikke direkte til slutbrugere. For yderligere oplysninger om, hvor du kan købe Steens Groups møbler, bedes du kontakte os på +(45) 8970 7118 eller via kontaktsiden.

Vi har samlet alle vores miljøbilleder, produktbilleder, samlevejledninger og pressemeddelelser på vores download-site.
​Er der noget, du savner, er du meget velkommen til at kontakte marketing på lkn@steens.dk

Vi har samlet alle vores miljøbilleder, produktbilleder, samlevejledninger og pressemeddelelser på vores download-site.
Er der noget, du savner, er du meget velkommen til at kontakte marketing på lkn@steens.dk

keyboard_arrow_up