Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite haben wir einige der Fragen zusammengestellt, die wir am häufigsten beantworten.
Wenn Sie eine Frage haben, auf die Sie hier keine Antwort finden, können Sie sich gerne über die Kontaktseite an uns wenden.

Was bedeutet es, dass Ihre Produkte FSC-zertifiziert sind?

Forest Stewardship Council – also die FSC-Zertifizierung – ist der weltweite Goldstandard für eine langfristige, nachhaltige Waldbewirtschaftung.
Das FSC-Siegel gibt Ihnen die Gewissheit, dass unsere Produkte aus verantwortungsvoll bewirtschaftetem Holz hergestellt werden, und sowohl die Natur als auch die Arbeitsbedingungen in den Wäldern, aus denen das Holz stammt, berücksichtigen.
Die Zertifizierung ist notwendig, um den Weg des Holzes vom Wald bis zum fertigen Produkt zu verfolgen – unabhängig davon, wie viele Schritte in der Lieferkette zwischen dem Wald und dem Ort, an dem es verkauft wird, liegen.
Die Steens Group erhielt 2008 die FSC-Zertifizierung. Heute sind alle unsere Produkte aus 100 % zertifiziertem Holz gefertigt.

Bevor ein Möbelstück in die Produktion geht, leisten wir umfangreiche Vorarbeiten. Alle unsere Produkte sind vom Dänischen Institut für Technologie (DTI) zugelassen, insbesondere unsere Kindermöbel haben eine breite Palette von Sicherheitszulassungen erhalten.
Für nähere Informationen zu den verschiedenen Zulassungen wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner.

Dropshipping ist eine Bezeichnung für Bestellungen, die über den Händler bestellt, aber direkt vom Hersteller versandt werden. Wenn der Kunde eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben hat, wird die Bestellung automatisch an uns weitergeleitet, und wir kümmern uns um alles Weitere. 
Sie benötigen also weder ein Warenlager noch ein Ladengeschäft, um unsere Produkte zu vertreiben. Möbel müssen nur in Ihrem Sortiment enthalten sein. 
Der Endverbraucher kann Waren nicht direkt bei uns kaufen.

Für alle Produkte der Steens Group gilt ein 2-jähriges Reklamationsrecht. 
Reklamationen müssen bei dem Händler eingereicht werden, der Ihnen den Artikel verkauft hat. Die Steens Group schickt dann neue Ersatzteile zum Austausch entweder an den Händler oder an Sie. Dies wird individuell zwischen der Steens Group und dem Händler vereinbart.


Wir verkaufen nicht direkt an Endverbraucher. Für weitere Informationen darüber, wo Sie die Möbel der Steens Group kaufen können, kontaktieren Sie uns bitte unter +(45) 8970 7118 oder über die Kontaktseite.

Wir bieten Ihnen komplette Bilderpakete aller unserer Möbel. Wir haben alle unsere Ambientebilder, Produktbilder, Maßzeichnungen, Montageanleitungen und Pressemitteilungen auf unserer Download-Seite zusammengestellt.
Sollten Sie etwas vermissen, wenden Sie sich bitte an die Marketingabteilung unter lkn@steens.dk Sollten Sie etwas vermissen, wenden Sie sich bitte an die Marketingabteilung unter lkn@steens.dk

Wir haben alle unsere Ambientebilder, Produktbilder, Maßzeichnungen, Montageanleitungen und Pressemitteilungen auf unserer Download-Seite zusammengestellt.
Sollten Sie etwas vermissen, wenden Sie sich bitte an die Marketingabteilung unter lkn@steens.dk

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